お客さまサポートセンター
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よくあるご質問・アプリの使い方
各種お手続きについて
紛失・盗難にあったカードが見つかった
「各種お手続き」をタップします。
「キャッシュカード発見届」をタップします。
アプリのログインパスワードを入力します。
利用規約を確認いただき「同意して進む」をタップします。
キャッシュカードを発見した口座を選択します。
(※複数口座をお持ちの場合)

注:キャッシュカードが再利用できるまで2営業日程度お時間を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

入力画面➡入力確認画面を遷移し「申し込む」をタップします。

設定されたメールアドレスと留意事項をご確認のうえ、「OK」をタップします。
本人確認書類撮影に移ります。
運転免許証・マイナンバーカードを選択します。
撮影方法を確認のうえ、「撮影」をタップします。
カメラが起動しますので、画面の枠に合わせ撮影を行ってください。
撮影終了後、申込の最終確認画面が表示されます。
よろしければ「申込」をタップします。
申込結果が登録のメールアドレスに送信され、お申込みは完了となります。
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